Informazioni di sicurezza negli annunci di alloggi

La sicurezza è una delle nostre priorità. Per evitare sorprese e garantire la massima trasparenza, chiediamo agli host di ospitare in modo responsabile compilando tutte le sezioni relative alla sicurezza e all'accessibilità, in modo che le persone accolte sappiano cosa aspettarsi nei loro alloggi.

Quali sezioni aggiornare

Completa la sezione Sicurezza dell'ospite dell'annuncio e specifica nel dettaglio le informazioni riportate di seguito nella descrizione.

Considerazioni sulla sicurezza

Descrivi l'alloggio e l'area circostante per aiutare gli ospiti a capire se lo spazio è adatto alle loro esigenze:

• Sicurezza dei bambini: informa gli ospiti in caso di presenza di servizi che potrebbero non essere sicuri per i più piccoli.
• Piscina o vasca idromassaggio: accesso diretto a una piscina o vasca idromassaggio non protetta da un cancello o da una serratura.
• Specchio d'acqua: accesso diretto e senza restrizioni a mare, stagno, ruscello e via dicendo, all'interno dell'alloggio o a questo adiacente.
• Struttura per arrampicata o da gioco: accesso diretto e senza restrizioni ad area giochi, altalena, scivolo, funi e così via.
• Zone elevate non protette: accesso a un'area o struttura di altezza superiore a 76,2 cm, senza ringhiera o altra protezione.
• Animali all'interno o nei dintorni della struttura: se gli ospiti possono entrare in contatto con animali che potrebbero causare danni, come un cavallo o un animale pericoloso.

Dispositivi di sicurezza

Informa gli ospiti della presenza di apparecchiature quali:

• Telecamere di sorveglianza o dispositivi di registrazione:
  • All'esterno: i dispositivi devono essere menzionati nella descrizione dell'alloggio e non devono monitorare le aree in cui gli utenti hanno una certa privacy, come la parte interna di una doccia esterna chiusa o di una sauna.
  • All'interno: gli host non hanno l'autorizzazione a disporre di telecamere di sorveglianza o dispositivi di registrazione che monitorino le aree interne di un alloggio, a eccezione di alcuni spazi in Giappone provvisti di una licenza commerciale alberghiera, dove la legge applicabile potrebbe consentire l'uso di una telecamera che monitori esclusivamente l'ingresso interno della proprietà. La presenza di tali dispositivi (i quali non possono monitorare altri spazi al di fuori dell'ingresso e non possono effettuare registrazioni audio) deve essere segnalata agli ospiti. Inoltre, è severamente proibito l'uso di telecamere nascoste.
• Fonometri: è necessario divulgare anche la presenza di dispositivi che, pur non registrando, consentono di determinare i livelli acustici e le relative durate. Questi sistemi non sono consentiti nelle camere da letto, nei bagni o nelle zone notte.
• Allarmi antincendio e rilevatori di monossido di carbonio:
  • Rilevatori di monossido di carbonio: se presenti, devono essere indicati nella sezione Servizi. Se l'alloggio non ne è munito o se non condividi questa informazione, verrà indicato che non è presente alcun rilevatore.
  • Allarme antincendio: si tratta di dispositivi che rilevano e avvertono della presenza di fumo e/o di un incendio. Se l'alloggio non ne è munito o se non condividi questa informazione, verrà indicato che non è presente alcun allarme.
  • Esortiamo vivamente gli host a installare rilevatori di monossido di carbonio e allarmi antincendio, a testarli periodicamente e a verificare che le descrizioni riportate nei propri annunci siano aggiornate.

Informazioni sull'alloggio

Offri agli ospiti dettagli relativi a:

• Scale: se dovranno salire e scendere delle scale durante il soggiorno e ulteriori dettagli (posizione, pendenza, accesso per sedie a rotelle, ringhiere e così via).
• Rumori: se ci saranno rumori inevitabili dovuti a traffico, lavori in corso o negozi e attività nelle vicinanze.
• Animali domestici: tipo e numero di animali domestici presenti nell'alloggio e modalità di interazione con gli ospiti.
• Parcheggio: dettagli sul parcheggio nei pressi del tuo alloggio (quanti veicoli gli ospiti possono parcheggiare nella proprietà, informazioni relative a quello in strada e così via).
  • Gli host possono includere queste informazioni nella sezione del loro annuncio dedicata ai servizi. Qui è possibile selezionare "Parcheggio gratuito in loco", "Parcheggio in strada gratuito", "Parcheggio a pagamento non in loco" e/o "Parcheggio a pagamento in loco".
• Spazi condivisi: se ci sono aree utilizzate anche da altre persone (per es. cucina, bagno, patio e così via).
  • Gli host possono includere queste informazioni nel loro tour fotografico, selezionando "stanza condivisa" nella sezione dei dettagli della privacy di ciascuno spazio.
• Limitazioni dei servizi: se gli ospiti potrebbero non avere accesso a servizi di base (come il wifi, l'acqua corrente o una doccia interna) o se alcuni presentano determinate limitazioni (ad esempio, se l'acqua del rubinetto non è potabile).
• Presenza di armi in loco: se nella proprietà sono presenti una o più armi, ciò deve essere consentito ai sensi delle leggi applicabili e delle nostre politiche. Tali armi devono essere conservate in sicurezza e la loro presenza va indicata nella pagina dell'annuncio. Scopri di più sulla nostra politica sulle armi.

Regole della casa

Comunica agli ospiti le eventuali regole della casa che devono rispettare durante il soggiorno nel tuo alloggio. Puoi definire delle linee guide su fumo, animali domestici, orari di silenzio e altri dettagli che possono tutelare la proprietà e preservare la tua tranquillità.

Puoi anche scegliere le tipologie di servizi che è possibile offrire nell'alloggio. Puoi comunicare agli ospiti le tue preferenze aggiornando le regole della casa in modo da far sapere loro quali sono i servizi consentiti.