Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2019
Grazie per aver scelto di utilizzare Airbnb! La tua fiducia è importante per noi e ci impegniamo a proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali i. Le informazioni che vengono condivise con noi ci aiutano a fornire un’esperienza di qualità con Airbnb. Abbiamo un teamdedicato alla privacy che è impegnato a proteggere tutti i dati personali che raccogliamo e assicurare che i dati personali siano gestiti correttamente in tutto il mondo.
La presente Informativa sulla privacy descrive in che modo raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e comunichiamo i tuoi dati personali, in relazione al tuo accesso e utilizzo della Piattaforma Airbnb e dei Servizi di Pagamento. Questa Informativa sulla privacy descrive le nostre pratiche relative alla privacy per tutti i siti web, le piattaforme e i servizi collegati agli stessi. Leggi l’Informativa sulla privacy sull’apposito sito.
1.1 DEFINIZIONI
I termini che non vengono definiti nella presente Informativa sulla privacy (ad esempio “Annuncio” o “Piattaforma Airbnb”) hanno lo stesso significato descritto nei nostri Termini del Servizio (“Termini”).
1.2 TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Quando la presente informativa menziona “Airbnb,” “noi,” “ci,” o “nostro,” si riferisce alla società Airbnb che è responsabile per i dati dell’utente in base alla presente Informativa sulla privacy (il “Titolare del trattamento”).
1.3 APPLICABILITÀ AI PAGAMENTI
La presente Informativa sulla privacy si applica inoltre ai Servizi di pagamento forniti all’utente da Airbnb Payments in conformità ai Termini di pagamento del Servizio (“Termini di pagamento”). Quando utilizzi i Servizi di Pagamento, fornirai i tuoi dati, inclusi dati personali, a una o più società Airbnb Payments, che agirà/agiranno anch’essi in veste di Titolare del trattamento (il “Titolare del trattamento dei pagamenti”) rispetto ai tuoi dati relativi ai Servizi di pagamento, a seconda del tuo Paese di Residenza:
Salvo quanto stabilito in questa clausola, se crei un Annuncio in India, e:
Se modifichi il tuo Paese di Residenza, il Titolare del trattamento e/o il Titolare del trattamento dei pagamenti è determinato sulla base del tuo nuovo Paese di Residenza come specificato sopra a decorrere dalla data in cui avviene il cambio del tuo Paese di Residenza. A questo scopo, il Titolare del trattamento e/o il Titolare del trattamento dei pagamenti che avrà inizialmente raccolto i tuoi dati dovrà trasferire tali dati al nuovo Titolare del trattamento e/o Titolare del trattamento dei pagamenti in quanto ciò è necessario per l’esecuzione della relazione contrattuale con te.
Vedi la Sezione "Contattaci" di seguito per le informazioni di contatto del Titolare del trattamento e del Titolare del trattamento dei pagamenti.
Airbnb raccoglie tre categorie generali di dati.
2.1 Informazioni che ci fornisci direttamente.
2.1.1 Informazioni necessarie per l’utilizzo della Piattaforma Airbnb
Quanto utilizzi la Piattaforma Airbnb, ti chiediamo e raccogliamo i seguenti dati personali. Queste informazioni sono necessarie per l’adeguata esecuzione del contratto stipulato tra noi e l’utente, e ci consentono di agire in conformità ai nostri obblighi legali. Senza questi dati, potremmo non essere in grado di fornirti tutti i servizi richiesti.
2.1.2 Le informazioni facoltative che potresti fornirci
Puoi scegliere di fornirci dati personali aggiuntivi per migliorare la tua esperienza di utente sulla Piattaforma Airbnb. Tali dati aggiuntivi saranno trattati basandoci sul nostro interesse legittimo o sul consenso dell’interessato, ove applicabile.
2.1.3 Informazioni necessarie per l’uso dei Servizi di Pagamento.
Per conformarsi alla legge applicabile (come per esempio alle norme antiriciclaggio) e assolvere adeguatamente ai doveri contrattuali, il Titolare del trattamento dei pagamenti ha bisogno di raccogliere le seguenti informazioni Senza di esse, l’utente non potrà utilizzare i Servizi di pagamento:
2.1.4 Informazioni che raccogliamo automaticamente dall’uso della Piattaforma Airbnb e dei Servizi di Pagamento.
Quando utilizzi la Piattaforma Airbnb e i Servizi di Pagamento, raccogliamo automaticamente dati personali attinenti ai servizi utilizzie alla modalità d’utilizzo degli stessi. Queste informazioni sono necessarie per l’adeguata esecuzione del contratto stipulato tra noi e l’utente, per permetterci di agire in conformità ai nostri obblighi legali e sulla base del nostro legittimo interesse ad essere in grado di migliorare e di offrirti le funzionalità della Piattaforma Airbnb e dei Servizi di Pagamento.
2.1.5 Informazioni che raccogliamo da Terze Parti.
Airbnb e Airbnb Payments possono raccogliere dati, compresi i tuoi dati personali, che terzi forniscono riguardo a te quando usano la piattaforma di Airbnb e i Servizi di Pagamento, oppure ottenere informazioni da altre fonti e combinarle con le informazioni che raccogliamo attraverso la Piattaforma Airbnb e i Servizi di Pagamento. Non controlliamo, supervisioniamo né rispondiamo per le modalità di trattamento delle tue informazioni personali da parte di tali terze parti, pertanto ogni richiesta d’informazione rispetto alla comunicazione delle tue informazioni personali deve essere inoltrata direttamente a tali terze parti.
2.2 Dati dei minori.
I nostri siti web e le nostre applicazioni non sono rivolti ai minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali direttamente dai minori di 16 anni. Se ritieni che stiamo trattando in modo inappropriato le informazioni personali relative a un minore, prenderemo la cosa molto sul serio e ti invitiamo a contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione “Contattaci” di seguito.
Airbnb potrebbe utilizzare, archiviare e trattare le informazioni personali per (1) fornire, comprendere, migliorare e sviluppare la Piattaforma Airbnb, (2) creare e mantenere un contesto affidabile e più sicuro (come ad esempio per adempiere i nostri obblighi legali e garantire il rispetto delle Politiche di Airbnb) e (3) fornire, personalizzare, valutare e potenziare la pubblicità e il marketing.
3.1 Fornire, migliorare e sviluppare la Piattaforma Airbnb. Potremmo utilizzare le informazioni personali per fornire, migliorare e sviluppare la Piattaforma Airbnb, ad esempio:
Trattiamo le informazioni personali fornite per tali finalità sulla base del legittimo interesse a migliorare la nostra Piattaforma Airbnb e l’esperienza dei Membri, e laddove sia necessario per garantire l’adeguata esecuzione del contratto tra noi e l’utente.
3.2 Creare e mantenere un ambiente più affidabile e sicuro. Possiamo utilizzare le informazioni personali per creare e mantenere un ambiente affidabile e sicuro come ad esempio:
Trattiamo le informazioni personali per tali fini sulla base del legittimo interesse a proteggere la nostra Piattaforma Airbnb, misurare l’adeguata esecuzione del contratto tra noi e l’utente e conformarci alle leggi applicabili.
3.3 Fornire, personalizzare, valutare e migliorare la nostra pubblicità e il nostro marketing. Possiamo utilizzare le informazioni personali per fornire, personalizzare, valutare e migliorare la nostra pubblicità e il marketing, ad esempio:
Tratteremo le tue informazioni personali per gli scopi elencati in questa sezione, in forza del nostro legittimo interesse ad intraprendere attività di marketing per offrirti prodotti o servizi che potrebbero essere di tuo interesse.
3.4 Modalità d’uso dei dati raccolti da parte del Titolare del trattamento dei pagamenti.
Potremmo usare le informazioni personali nel quadro dei servizi di Pagamento, ad esempio per:
Il Titolare del trattamento dei pagamenti tratta le informazioni fornite sulla base del legittimo interesse a migliorare i Servizi di Pagamento e l’esperienza dei suoi utenti, nonché ove sia necessario per garantire l’adeguata esecuzione del contratto con l’utente e per conformarsi alle leggi applicabili.
3.5 Termini per gli SMS negli U.S.A.
Per gli SMS negli Stati Uniti, richiedendo, aderendo, concordando, iscrivendoti, sottoscrivendo, accettando, riconoscendo o acconsentendo altrimenti a ricevere uno o più messaggi di testo (“Adesione volontaria”) o utilizzando un accordo di Airbnb in cui Airbnb invia (o indica che può inviare o ricevere una richiesta di invio di) uno o più messaggi di testo (“Servizio messaggi di testo”), accetti questi Termini per gli SMS negli Stati Uniti (“Termini per gli SMS”), acconsenti alla gestione dei tuoi dati personali come descritto nell’Informativa sulla privacy di Airbnb e accetti di risolvere le controversie con Airbnb come descritto nei nostri Termini di Servizio. Potrebbero essere applicate le tariffe di messaggi e dati.
Airbnb compirà sforzi commerciali ragionevoli per consegnare gli SMS di marketing automatizzati al numero che ci fornisci tramite operatori wireless compatibili. Gli operatori e Airbnb non sono responsabili per messaggi pervenuti in ritardo o non recapitati. Il codice breve che utilizziamo per alcuni Servizi di SMS non può essere supportato da tutti gli operatori statunitensi.
Adesione volontaria
Aderendo volontariamente (opt-in) a un servizio di messaggi di testo:
Dopo l’Adesione volontaria, oltre ai messaggi principali offerti dal servizio, potresti ricevere uno o più messaggi di benvenuto o dei messaggi amministrativi, ad esempio (in alcuni casi) una richiesta di conferma dell’Adesione volontaria.
Informazioni sui Servizi messaggio di testo e Disattivazione
Potrebbero essere applicate le tariffe di messaggi e dati. Se non diversamente specificato, i Servizi SMS inviano vari messaggi ricorrenti. Airbnb può revocare qualsiasi servizio di messaggi di testo o la tua partecipazione allo stesso in qualsiasi momento con o senza preavviso, incluso, ad esempio, prima di aver ricevuto ogni o qualsiasi messaggio che altrimenti avresti ricevuto, ma i presenti Termini per gli SMS saranno comunque validi. Scrivi via SMS STOP in risposta a qualsiasi messaggio promozionale per Disattivare o, se applicabile, aggiorna le tue impostazioni di “Notifica” sul tuo account Airbnb.
Per ulteriore assistenza, scrivi AIUTO in risposta a un messaggio di marketing o contatta l’assistenza clienti.
3.6 Le tue scelte
Hai delle opzioni sui messaggi promozionali che scegli di ricevere.
4.1 Pubblicità e social media; Condivisione con il tuo consenso.
Laddove tu abbia dato il tuo consenso, possiamo condividere i tuoi dati, compresi i dati personali, come descritto nel momento in cui abbiamo ottenuto il tuo consenso, ad esempio quando autorizzi un’applicazione o un sito web di terzi parti ad accedere al tuo Account Airbnb, o quando partecipi ad attività promozionali condotte da partner Airbnb o terze parti.
Laddove consentito ai sensi della legge applicabile, potremmo utilizzare alcune informazioni personali limitate su di te, come il tuo indirizzo e-mail, per fare l'hash e condividerlo con piattaforme di social media, come Facebook o Google, per generare lead, guidare il traffico verso i nostri siti web o promuovere in altro modo i nostri prodotti e servizi o la piattaforma Airbnb. Tali attività di trattamento si basano sul nostro legittimo interesse a intraprendere attività di marketing al fine di offrirti prodotti o servizi di tuo eventuale interesse.
Airbnb non controlla né supervisiona le piattaforme di social media con le quali possono essere condivisi i tuoi dati personali. Pertanto, ogni domanda relativa a come i tuoi dati personali vengano trattati da parte del fornitore di social media deve essere indirizzata al fornitore in questione.
Ti ricordiamo che in qualunque momento puoi richiedere a Airbnb la cessazione del trattamento dei tuoi dati a scopi di marketing, inviando un’email a [email protected].
4.2 Condivisione tra i Membri.
Per facilitare le prenotazioni o altre interazioni tra i membri, potrebbe essere necessario condividere alcune informazioni, comprese le informazioni personali, con altri Membri, ove necessario per la puntuale esecuzione del contratto tra te e noi, come segue:
Non condividiamo le informazioni di fatturazione e di pagamento dell’utente con altri Membri.
4.3 Profili, Annunci e altre informazioni pubbliche.
La Piattaforma Airbnb ti consente di pubblicare informazioni, tra cui i dati personali, che sono visibili al pubblico in generale. Ad esempio:
Sulla base del nostro legittimo interesse a promuovere la Piattaforma Airbnb, potremmo mostrare parti di essa (es. la tua pagina dell’Annuncio) su siti di partner commerciali di Airbnb, avvalendoci di tecnologie come widget o API. Se gli Annunci dell’utente vengono visualizzati su siti di un partner, anche le informazioni della pagina del profilo pubblico dell’utente possono essere visualizzate.
I dati condivisi pubblicamente dall’utente sulla piattaforma Airbnb possono essere indicizzati da motori di ricerca di terzi. In alcuni casi, è possibile effettuare la disabilitazione (opt-out) da questa funzionalità nelle impostazioni dell’Account dell’utente. Se l’utente modifica le sue impostazioni o i suoi contenuti accessibili pubblicamente, tali motori di ricerca non possono aggiornare i loro database. Noi non controlliamo le pratiche dei motori di ricerca di terze parti e questi potrebbero usare memorie cache contenenti dati non aggiornati dell’utente.
4.4 Servizi aggiuntivi offerti dagli Host.
Gli Host possono aver bisogno di utilizzare servizi di terzi disponibili tramite la Piattaforma Airbnb affinché li assistano nella gestione dell’Alloggio o per fornire servizi aggiuntivi da te richiesti, quali, ad esempio, fornitori di servizi di pulizia o di accesso. Gli Host possono utilizzare le funzionalità disponibili sulla Piattaforma Airbnb per condividere informazioni riguardo all’Ospite (ad es. le date di check-in e check-out, il nome e il numero di telefono dell’Ospite) con tali terzi fornitori di servizi al fine di coordinare il soggiorno, gestire l’Alloggio o fornire altri servizi. Gli Host sono responsabili dei fornitori di servizi esterni che utilizzano e garantiscono che tali fornitori di servizi trattino le informazioni degli Ospiti in modo sicuro e in conformità alle leggi vigenti, incluso la privacy dei dati e le leggi sulla protezione dei dati.
4.5 Conformità alla legge, riscontro alle richieste di autorità pubbliche, prevenzione e protezione dei nostri diritti.
Airbnb e Airbnb Payments potrebbero comunicare i tuoi dati, tra cui i dati personali, a tribunali, autorità pubbliche, autorità governative, autorità fiscali o terze parti autorizzate nel caso e nella misura in cui siamo tenuti o autorizzati a farlo per legge o qualora tale comunicazione sia ragionevolmente necessaria: (i) per assolvere ai nostri obblighi legali (ii) per conformarsi a una valida richiesta legale o per rispondere a rivendicazioni effettuate nei confronti di Airbnb, (iii) per dar seguito una valida richiesta legale relativa a un’indagine penale o a una presunta o supposta attività illecita o a qualsiasi altra attività suscettibile di esporre noi, te stesso o qualsiasi altro nostro utente a responsabilità legali (per maggiori informazioni sulle Linee guida per le forze dell’ordine di Airbnb, consulta questo link), (iv) per gestire e far rispettare i nostri Termini di Servizio, i Termini di Pagamento o altri accordi con i Membri, (v) per proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza personale di Airbnb, dei suoi dipendenti, dei suoi Membri o del pubblico in generale. Ad esempio, se consentito dalle precedenti circostanze, le informazioni fiscali dell’Host possono essere condivise con le autorità fiscali o altre agenzie governative.
Tali informazioni possono essere necessarie per ottemperare ai nostri obblighi di legge, per la protezione degli interessi vitali vostri o di un’altra persona o ai fini dell’interesse legittimo nostro o di terzi nel mantenere la piattaforma Airbnb sicura, impedire danni o crimini, fare rispettare o difendere diritti o prevenire danni, facilitare la riscossione delle imposte e prevenire le frodi fiscali o danni.
Laddove appropriato, potremmo informare i Membri riguardo tali richieste legali, a meno che: (i) fornire tale informazione sia vietato dalla procedura legale applicabile, in base a un ordine ricevuto da un tribunale o ai sensi di legge, o (ii) riteniamo che l’avviso sia inutile o inefficace, crei un rischio di lesioni o danni fisici a un individuo o a un gruppo di individui o crei o aumenti un rischio di frode nei confronti di proprietà di Airbnb, suoi Membri e la Piattaforma Airbnb. Nei casi in cui Airbnb ottemperi a richieste legali di comunicazione di dati senza fornire avviso all’utente per le ragioni summenzionate, Airbnb potrà cercare di informare l’utente interessato riguardo alla richiesta non appena determini in buona fede che ciò non sia più vietato.
4.6 Fornitori di servizi.
Airbnb e Airbnb Payments si avvalgono di una varietà di fornitori di servizi terzi per fornire servizi relativi alla Piattaforma Airbnb e ai Servizi di Pagamento. I fornitori di tali servizi possono trovarsi all’interno o all’esterno dello Spazio economico europeo (“SEE”). Nello specifico, i nostri fornitori di servizi hanno sede in Europa, in India, in Asia, America del Nord e America del Sud.
Ad esempio, i fornitori di servizi possono aiutarci a: (i) verificare la tua identità o i tuoi documenti d’identità, (ii) verificare le informazioni confrontandole con database pubblici, (iii) condurre controlli su precedenti penali, per prevenzione delle frodi e valutazione del rischio (iv) fornire servizi di assistenza tecnica, manutenzione e sviluppo dei prodotti, (v) permettere la fornitura dei Servizi Airbnb attraverso piattaforme e software di terzi (ad esempio attraverso l’integrazione con nostre API), o (vi) fornire servizi di assistenza clienti, pubblicitari o di pagamento o (vii) trattare, gestire o stimare richieste di indennizzo o altre richieste di analoga natura (quali le richieste coperte dalla Garanzia dell’Host di Airbnb). Tali fornitori hanno un accesso ai tuoi dati personali limitato all’esecuzione di tali operazioni per nostro conto e sono vincolati contrattualmente a proteggere e utilizzare tali dati unicamente in base alle nostre istruzioni.
Airbnb e Airbnb Payments dovranno comunicare i tuoi dati, tra cui i tuoi dati personali, per garantire l’adeguata esecuzione del contratto stipulato con te.
4.7 Società facenti parte del gruppo Airbnb.
Per permetterci o assisterci nel fornire la Piattaforma Airbnb e i Servizi di Pagamento potremmo comunicare i tuoi dati, tra cui i dati personali, all’interno del nostro gruppo societario (società finanziarie e non finanziarie) con società affiliate o collegate.
La comunicazione dei dati è necessaria per l’esecuzione del contratto stipulato con te, per consentirti di pubblicare o prenotare Servizi dell’Host in Giappone e comunicare con i Membri che si trovano in Giappone.
La comunicazione dei dati è necessaria per l’esecuzione del contratto stipulato con te, per consentirti di pubblicare o prenotare Servizi dell’Host in Cina e comunicare con i Membri che si trovano in Cina. Se prescritto dalla legge e con il tuo consenso, Airbnb Cina potrebbe comunicare i tuoi dati ad agenzie governative cinesi senza che ti sia notificato ulteriormente. Ti informeremo in anticipo nelle situazioni di cui sopra e in altre specifiche circostanze in cui applichiamo pratiche che differiscono da quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy (ivi comprese pratiche relative a condivisione di dati con agenzie governative cinesi).
Inoltre, comunichiamo le tue informazioni, compresi i tuoi dati personali, con le nostre società del gruppo per sostenere, integrare, promuovere e migliorare la Piattaforma Airbnb e i servizi delle nostre affiliate.
4.8 Raccolta e riversamento delle imposte di soggiorno.
Nei Paesi in cui Airbnb facilita la Raccolta e il Versamento di Imposte di Soggiorno come descritto nella sezione “Imposte” dei Termini del servizio, gli Host e gli Ospiti autorizzano espressamente Airbnb, laddove consentito dalla legge applicabile e senza necessità di ulteriore avviso, a comunicare dati e altre informazioni che li riguardano o relativi alle loro transazioni, prenotazioni, Alloggi e Imposte di Soggiorno alle autorità fiscali competenti; tali dati possono includere, a mero titolo esemplificativo, il nome dell’Host o dell’Ospite, gli indirizzi degli Annunci, le date e gli importi delle transazioni, i codici di identificazione fiscale, l’importo delle imposte ricevute (o dovute) dagli Host da parte degli Ospiti e le informazioni di contatto.
4.9 Autorità fiscali.
Nei Paesi in cui Airbnb facilita o richiede una registrazione, notifica, permesso o licenza dell’Host con un’autorità governativa locale attraverso la Piattaforma Airbnb in conformità con tale legge locale, potremmo condividere informazioni sugli Host partecipanti - come nome, cognome e dati di contatto, indirizzo dell’Alloggio, codici di identificazione fiscale, dettagli dell’Annuncio e numero di notti prenotate - con l’autorità incaricata, sia durante tale procedura che, se applicabile, a intervalli di tempo periodici.
4.10 Informazioni fornite ai Clienti Azienda.
Se hai collegato il tuo Account Airbnb all’Account Airbnb di una società o altra organizzazione (una “Azienda”), hai aggiunto il tuo indirizzo e-mail professionale o hai una prenotazione agevolata tramite un’altra parte (come il futuro datore di lavoro o altra entità) o usato un coupon in veste analoga in relazione a un’Azienda (come l’utilizzo di un coupon per pagare un alloggio per un evento aziendale, come l’onboarding, l’orientamento, le riunioni, ecc.) attraverso uno dei nostri prodotti Azienda, tale Azienda avrà accesso al tuo nome, ai tuoi recapiti, alle autorizzazioni e ai ruoli nonché ad altre informazioni necessarie a consentire l’utilizzo da parte tua e dell’Azienda di tali prodotti Azienda.
4.11 Dati di Host forniti a Clienti di Airbnb Business.
Se una prenotazione è indicata come essere realizzata per motivi di lavoro ed effettuata da un Ospite affiliato adun’Azienda iscritta al nostro programma Airbnb Business, come ad esempio una prenotazione effettuata per motivi di lavoro con un coupon fornito da un’Azienda, Airbnb potrà divulgare informazioni relative alla prenotazione all’Azienda, quali, ad esempio, il nome dell’Host, l’indirizzo dell’Alloggio, le date della prenotazione, il prezzo, i dettagli dell’Alloggio e altre informazioni correlate, nella misura necessaria all’adeguata esecuzione del contratto stipulato tra Airbnb e l’Azienda e all’erogazione dei servizi. Su richiesta dell’Azienda o dell’Ospite possiamo inoltre condividere tali informazioni con terzi ingaggiati dalla stessa per fornire servizi di gestione e pianificazione dei viaggi, rendicontazione contabile, gestione del personale, gestione delle crisi o altri servizi.
4.12 Dati di Ospiti forniti a Clienti di Airbnb Business.
Se hai collegato il tuo Account Airbnb ad un’Azienda ed hai effettuato una prenotazione indicandola come soggiorno di lavoro, Airbnb potrà comunicare i dati relativi alla prenotazione all’Azienda, nella misura necessaria all’adeguata esecuzione del contratto stipulato tra Airbnb e l’Azienda. In genere, tali dati includono informazioni relative alla prenotazione, quali il tuo nome, le date della prenotazione, il numero di ospiti, i prezzi, i dettagli dell’Annuncio, l’indirizzo dell’Alloggio e altre informazioni correlate. Su richiesta tua o della tua Azienda, potremo inoltre condividere tali informazioni con fornitori di servizi dalla stessa ingaggiati, quali, ad esempio, società che forniscono servizi di gestione dei viaggi, rendicontazione contabile, gestione del personale, gestione delle crisi o altri servizi. In caso di una controversia, emergenza o situazioni simili che coinvolgono una prenotazione indicata per motivi di lavoro, Airbnb può inoltre condividere ulteriori informazioni pertinenti che ritenga necessarie per risolvere in modo rapido e sicuro la situazione.
4.13 Programmi con manager e proprietari.
Possiamo condividere le informazioni personali e le informazioni sulla prenotazione con i proprietari, le società di gestione e/o i proprietari di immobili al fine di facilitare i programmi con questi partner. Ad esempio, la prenotazione degli ospiti e le informazioni personali possono essere condivise con i proprietari e i gestori immobiliari dell’edificio, del complesso o della comunità pianificata in cui un Host vive e/o è situato l’alloggio, al fine di facilitare i servizi di hosting, la sicurezza, la fatturazione e gli altri servizi che possono essere forniti.
4.14 Cessioni aziendali.
Qualora Airbnb intraprendesse o fosse coinvolta in qualsiasi operazione di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione di azienda o procedura fallimentare o concorsuale, potrebbe vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i propri asset, compresi i tuoi dati, in relazione o in conseguenza di tale transazione (es. in fase di due dligence). In tali casi, l’utente sarà informato prima che i suoi dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a una diversa politica sulla privacy.
4.15 Dati aggregati.
Possiamo inoltre condividere dati aggregati (informazioni riguardo ai nostri utenti che combiniamo insieme in modo che non identifichino o siano riconducibili a un singolo utente) e altre informazioni anonime per conformità normativa, analisi di settore e di mercato, ricerca, profilazione demografica, marketing e pubblicità e altre finalità commerciali.
5.1 Analisi delle tue comunicazioni.
Potremmo esaminare, scansionare o analizzare le tue comunicazioni sulla Piattaforma Airbnb per finalità di prevenzione delle frodi, valutazione del rischio, adempimenti imposti dalla normativa vigente, indagine, ricerca, analisi, sviluppo del prodotto e assistenza alla clientela. Ad esempio, nell’ambito delle nostre attività di prevenzione delle frodi, possiamo scansionare e analizzare i messaggi per nascondere informazioni di contatto e riferimenti ad altri siti. In alcuni casi, possiamo anche scansionare, rivedere o analizzare messaggi per effettuare il debug, migliorare e ampliare l’offerta di prodotto. Utilizzeremo metodi automatizzati quando ragionevolmente possibile. Tuttavia, occasionalmente potremmo dover controllare manualmente alcune comunicazioni, tra cui, ad esempio, per indagini antifrode e per l’assistenza clienti o per valutare e migliorare la funzionalità di tali strumenti automatizzati. Non rivedremo, scansioneremo o analizzeremo le tue comunicazioni per inviarti messaggi di marketing di terze parti e non venderemo recensioni o analisi di tali comunicazioni.
Tali attività sono svolte sulla base del legittimo interesse di Airbnb per garantire piena conformità con le leggi applicabili e i nostri Termini, prevenire le frodi, promuovere la sicurezza, migliorare e assicurare la prestazione adeguata dei nostri servizi.
5.2 Collegamento con Account di terzi.
L’utente può collegare il proprio account Airbnb con un altro suo account in un sito di social networking di terzi. I contatti dell’utente su tali servizi di terzi sono indicati come “Amici”. Quando l’utente crea tale collegamento:
Raccogliamo le tue informazioni unicamente da account collegati di siti terzi nella misura necessaria ad assicurare l’adeguata esecuzione del contratto tra noi e te, per garantire la nostra conformità alle leggi applicabili, o con il tuo consenso.
5.3 Partner e Integrazioni di terzi
La Piattaforma Airbnb può contenere link a siti web o servizi di terzi, quali, ad esempio, integrazioni di terze parti, servizi in co-branding o servizi a marchio di terzi (“Partner terzi”). Airbnb non possiede o controlla tali Partner terzi e quando l’utente interagisce con loro, informazioni dell’utente potrebbero essere fornite direttamente ai Partner terzi, Airbnb o a entrambi. Tali Partner terzi hanno proprie norme in tema di raccolta, uso e divulgazione di dati. Ti invitiamo a leggere attentamente le Informative sulla privacy degli altri siti che visiti.
Parti della Piattaforma Airbnb possono utilizzare servizi di terzi come i servizi di Google Maps/Earth, tra cui le API di Google Maps, e Citibank per i Pagamenti di Airbnb. L’uso di questi rispettivi servizi è soggetto alle Informative sulla privacy correlate come i Termini di utilizzo aggiuntivi di Google Maps/Earth, l’Informativa sulla privacy di Google, e l’Informativa sulla privacy di Citi.
In conformità con la legge applicabile, puoi esercitare ogni diritto descritto in questa sezione nei confronti del Titolare del trattamento e del Titolare del trattamento dei pagamenti a te applicabile. Per maggiori informazioni sulle richieste degli interessati e su come inviarle, consulta questa pagina. Ti ricordiamo che potremmo chiederti di verificare la tua identità e la tua richiesta prima di intraprendere ulteriori azioni in base alla tua richiesta.
6.1 Gestione dei dati.
Puoi accedere e aggiornare alcuni tuoi dati dalle impostazioni del tuo Account. Se hai scelto di collegare il tuo Account Airbnb a un’applicazione di terzi, come Facebook o Google, puoi modificare le impostazioni e rimuovere il permesso dell’app. Sei responsabile dell’aggiornamento dei tuoi dati personali.
6.2 Rettifica di informazioni imprecise o incomplete.
Hai il diritto di chiederci di correggere dati personali imprecisi o incompleti che ti riguardano (e che non puoi aggiornare personalmente dal tuo Account Airbnb).
6.3 Portabilità e accesso ai dati.
In alcuni Paesi, la legge applicabile ti consente di richiedere copie delle informazioni personali in nostro possesso. Inoltre, puoi avere diritto di richiedere copie di dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile elettronicamente, e/o richiederci di trasmettere tali informazioni a un altro fornitore di servizi (laddove tecnicamente fattibile).
6.4 Conservazione ed eliminazione dei dati.
In generale, Airbnb conserva i tuoi dati personali per il tempo necessario all’esecuzione del contratto stipulato con te e per assolvere ai nostri obblighi legali. In determinate giurisdizioni puoi richiederci di eliminare interamente le tue informazioni personali. Ti ricordiamo che se decidi di richiedere l’eliminazione dei tuoi dati personali:
6.5 Ritiro del consenso e limitazione del trattamento dei dati personali.
Laddove il trattamento dei tuoi dati personali si basi sul consenso, potrai revocare in qualsiasi momento tale consenso modificando le impostazioni del tuo Account o inviandoci una comunicazione nella quale specifichi quale consenso vuoi revocare. Ti ricordiamo che la revoca del consenso non incide sulla legittimità di qualunque attività di trattamento basata su di esso prima della sua revoca. Inoltre, in alcuni Paesi, la legge applicabile può darti il diritto di limitare le modalità di utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Airbnb, nello specifico se (i) contesti l’esattezza dei tuoi dati; (ii) il trattamento dei dati non è eseguito in modo legittimo e ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati personali; (iii) Airbnb non ne ha più bisogno ai fini del trattamento, ma richiedi informazioni per accertare, esercitare o difendere un tuo diritto in sede giudiziaria; o (iv) ti sei opposto al trattamento ai sensi della Sezione 6.6. sotto, in attesa della verifica dell’eventuale prevalenza dei motivi legittimi di Airbnb sui tuoi.
6.6 Opposizione al trattamento dei dati personali.
In alcuni Paesi, la legge ti consente di richiedere ad Airbnb e Airbnb Payments di non trattare i tuoi dati personali per finalità specifiche (tra cui la profilazione) ove tale trattamento è basato su un legittimo interesse. Se ti opponi a tale trattamento, Airbnb e/o Airbnb Payments non tratteranno più le tue informazioni personali per questi scopi, a meno che non riescano a dimostrare motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento o se tale trattamento è necessario per stabilire per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Laddove i tuoi dati personali vengano trattati per fini di marketing, puoi in qualsiasi momento chiedere ad Airbnb di cessare il trattamento di tali dati per scopi di marketing diretto inviandoci un’email a [email protected].
6.7 Presentazione di reclami.
Hai il diritto di presentare dei reclami riguardo alle nostre attività di trattamento dei dati al nostro Responsabile della protezione dei dati, raggiungibile mediante la sezione “Contattaci”, o a un’autorità di controllo.
Per facilitare le operazioni globali, Airbnb e Airbnb Payments potranno trasferire, conservare ed trattare i tuoi dati all’interno del nostro gruppo societario o con fornitori di servizi con sede in Europa, India, Asia, America del Nord e America del Sud. Le leggi in detti Paesi possono differire dalle leggi applicabili nel tuo Paese di Residenza. Ad esempio, i dati raccolti all’interno del SEE possono essere trasferiti, memorizzati e trattati al di fuori del SEE per le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy. Quando trasferiamo, memorizziamo e trattiamo i tuoi dati personali al di fuori del SEE, ci assicuriamo che siano in essere misure di sicurezza appropriate per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
7.1 EU-US & Swiss-US Privacy Shield.
Airbnb e Airbnb Payments aderiscono al EU-US Privacy Shield Framework e al Swiss-US Privacy Shield Framework come stabilito dal Dipartimento del Commercio statunitense per quanto concerne la raccolta, l’utilizzo e la conservazione di dati personali trasferiti rispettivamente dall’Unione europea, dal Regno Unito e dalla Svizzera negli Stati Uniti. Airbnb ha fornito certificazione al Dipartimento del Commercio statunitense relativamente alla sua adesione ai principi del Privacy Shield. In caso di conflitto tra i termini della presente Informativa sulla privacy e i Principi del Privacy Shield, questi ultimi prevarranno. Per ulteriori informazioni, si veda la certificazione Privacy Shield di Airbnb, https://www.privacyshield.gov/.
Ai sensi del Privacy Shield Framework, Airbnb e Airbnb Payments sono soggette all’autorità della Commissione Federale del Commercio. In caso di dubbi o domande in relazione alla nostra certificazione Privacy Shield, puoi contattare Airbnb, Inc., Legal Department, 888 Brannan Street, San Francisco, CA 94103 o via email. Qualora non fossimo in grado di risolvere il tuo problema, potrai contattare la tua autorità o commissione europea garante della protezione dei dati, o chiedere l’assistenza del nostro meccanismo di ricorso indipendente designato per il Privacy Shield, JAMS. In determinate circostanze, l’utente può avere inoltre il diritto di perseguire l’arbitrato vincolante attraverso il Privacy Shield Framework, come descritto nell’Allegato I ai Principi del Privacy Shield].
Se abbiamo ricevuto i tuoi dati personali sulla base del Privacy Shield e successivamente trasferiti a un fornitore terzo di servizi per il trattamento descritto nella presente Informativa sulla Privacy, restiamo responsabili nel caso in cui tali fornitori trattino i tuoi dati personali in modo non conforme ai Principi del Privacy Shield, eccetto ove possiamo provare che Airbnb o Airbnb Payments non erano responsabile di una data violazione.
7.2 Altre misure per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
Se il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Airbnb Ireland e i tuoi dati sono condivisi con società affiliate o fornitori terzi di servizi al di fuori del SEE, abbiamo stabilito, prima di condividere le tue informazioni con tali società e fornitori terzi di servizi, le misure necessarie a garantire un adeguato livello di protezione dei dati. Può esserci una decisione di adeguatezza della Commissione Europea che conferma un adeguato livello di protezione dei dati nei Paesi non SEE in questione, oppure un accordo sulla base delle Clausole contrattuali Standard dell’UE (una serie di clausole emesse dalla Commissione Europea). Su richiesta, forniremo ulteriori informazioni su tali mezzi per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.
7.3 Per i residenti di California e Vermont.
Airbnb Payments non condividerà i tuoi dati raccolti con le sue società collegate o terze parti (sia entità finanziarie e non finanziarie), salvo per quanto richiesto o consentito dalla legge dello stato dell’utente.
7.4 Leggi sulla Tutela della Privacy della California.
Le leggi della California consentono ai Membri residenti in California di richiedere e ottenere da Airbnb, gratuitamente una volta all’anno, un elenco delle terze parti a cui abbiamo eventualmente comunicato i loro dati personali per fini di marketing diretto durante il precedente anno solare, nonché i tipi di informazioni personali comunicate a tali terze parti. Consulta la sezione “Contattaci” per gli indirizzi a cui inviare tali richieste. Airbnb e Airbnb Payments non condivideranno informazioni personali con terze parti per fini di marketing diretto senza il consenso dell’utente. Pertanto, puoi evitarne la comunicazione a tali terze parti per finalità di marketing diretto non dando il tuo consenso.
A partire dal 1° gennaio 2020, il California Consumer Privacy Act (CCPA) consente ai residenti in California, su richiesta verificabile del consumatore, di richiedere a un'azienda che raccoglie le informazioni personali dei consumatori di consentire ai rispettivi titolari dei dati, in forma portatile e (se fattibile in termini tecnici) prontamente utilizzabile, l'accesso alle parti e categorie specifiche di informazioni personali che l'azienda ha raccolto sul consumatore, le categorie di fonti per tali informazioni, gli scopi commerciali per la raccolta delle informazioni e le categorie di terzi con cui le informazioni sono state condivise. In determinate circostanze, i residenti in California hanno anche il diritto di presentare una richiesta di cancellazione dei dati. In conformità con la legge della California, se scegli di esercitare i tuoi diritti, non vi saranno differenze nel prezzo o nella qualità dei servizi che offriamo, a meno che tali differenze siano correlate alle tue informazioni. Per informazioni sulle richieste relative ai diritti degli interessati e su come inviare una richiesta, consulta questa pagina. Tenere presente che prima di intraprendere qualsiasi azione, l'utente è tenuto a verificare la propria identità e la propria richiesta. Come parte di tale procedura, potrebbe essere richiesto un documento di identità ufficiale. Ai sensi della legge della California, l'utente può designare un agente autorizzato per effettuare una richiesta per proprio conto. Per delegare un agente autorizzato a effettuare una richiesta per conto del richiedente, quest'ultimo deve fornire una procura valida, un documento d'identità ufficiale rilasciato dal governo del proprio paese di residenza, nonché un documento d'identità valido rilasciato dal governo del paese di residenza dell'agente autorizzato.
Non vendiamo informazioni personali a terzi. Consentiamo a terze parti di raccogliere informazioni personali attraverso il nostro Servizio e condividiamo informazioni personali con terze parti per gli scopi commerciali descritti nella presente Informativa sulla privacy, tra cui senza limitazione, pubblicità e marketing sul nostro Servizio e altrove in base alle attività online degli utenti nel tempo e attraverso siti, servizi e dispositivi diversi.
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